Ofte stilte spørsmål • Apper

Hvordan kan vi løse hvit side-feilen når vi får tilgang til Prestashop-administrasjonen?

I denne artikkelen vil vi forklare hvordan du kan løse feilen med hvit skjerm når du får tilgang til PrestaShop-administrasjonen.

Visninger 839Oppdatert 1 anPublisert den 06/07/2018ved Sebastian Szlivka

Problem med hvite sider i PrestaShop

Et av de vanligste problemene etter installasjon av en PrestaShop-applikasjon er visningen av en hvit skjerm når du får tilgang til administrasjonsadressen, for eksempel: domeniu.tld/administrator (adressen kan variere avhengig av tilpasningene som ble gjort under installasjonen).

Årsaken til problemet

Generelt skyldes denne feilen at PHP-direktivene opcache.save_comments og opcache.load_comments ikke er aktivert. Dette problemet er fremhevet i filen error_log i administrasjonskatalogen. Et eksempel fra feilloggen ser slik ut:

PHP Fatal error: Uncaught exception 'Doctrine\Common\Annotations\AnnotationException' med meldingen 'Du må aktivere opcache.save_comments=1 eller zend_optimizerplus.save_comments=1.'i /home/USERNAME/public_html/PrestaShop/vendor/doctrine/annotations/lib/Doctrine/Common/Annotations/AnnotationException.php:183

Løsning på problemet

For å aktivere de nødvendige PHP-direktivene, følg trinnene nedenfor:

  1. Åpne cPanel.
  2. Åpne Velg PHP-versjon.
  3. Klikk på Bytt til PHP-alternativer.
  4. Aktiver direktivene opcache.save_comments og opcache.load_comments ved å sette dem til On.
  5. Trykk på knappen Save nederst på siden.

Tilleggsinformasjon

Mer informasjon om endringen av PHP-direktiver er tilgjengelig i veiledningene:

Konklusjon

Etter aktiveringen av direktivene opcache.save_comments og opcache.load_comments, skulle administrasjonsdelen av PrestaShop-applikasjonen bli tilgjengelig.