Kunden har betalt fakturaen, men transaksjonen vises ikke på listen over partnere. Hva skjer?
Affiliattransaksjoner kan være ubehandlet av forskjellige grunner, som mangel på informasjonskapsler, gamle bestillinger eller tilgang fra forskjellige enheter. Kontakt salgsavdelingen for assistanse.
Det er flere faktorer som kan påvirke ikke-behandlingen av transaksjoner gjennom affiliateprogrammet:
- Informasjonskapsler er ikke aktivert i nettleseren;
- Affiliate-lenken har ikke blitt besøkt de siste 90 dagene;
- En fornyelsesfaktura har blitt betalt, og det er ingen nye bestillinger. Affiliatet gjelder kun for nye bestillinger;
- Bestillingen ble gjort fra en annen enhet/nettleser enn den som ble brukt for å få tilgang til affiliate-lenken;
- Informasjonskapsler i nettleseren ble slettet før bestillingen ble gjort.
Hvis du er sikker på at en kunde gjorde bestillingen/betalingen gjennom din anbefaling/lengde og kan gi detaljer om det, kan du kontakte salgsavdelingen. Denne meldingen må imidlertid skje kort tid etter at bestillingen/betalingen ble gjort for å undersøke situasjonen.